Política de privacidad

Identidad del responsable

DUA CLINIC BIO, S.L.
NIF B75520791
Avenida Santander, número 21, local 3, Alicante, España

Categorías de interesados

• Visitantes del sitio
• Usuarios en lista de espera
• Usuarios registrados
• Usuarios que completan el onboarding
• Usuarios que crean solicitudes
• Usuarios que reciben propuestas de conexión
• Usuarios que utilizan el chat
• Personas reportadas por otros usuarios
• Personas que contactan con soporte
• Administradores y moderadores

Categorías de datos

• Datos identificativos, nombre visible o alias, correo electrónico
• Fecha de nacimiento o confirmación de mayoría de edad
• Ciudad y zona aproximada
• Idiomas, intereses, disponibilidad, actividades, preferencias de conexión
• Contenido del onboarding
• Solicitudes escritas en lenguaje natural
• Matches, decisiones de aceptación o descarte
• Mensajes
• Reportes y bloqueos
• Dirección IP e identificadores técnicos
• Registros de seguridad
• Datos de cookies (ver política de cookies)
• Fotografías, cuando se habilite esa función
• Inferencias generadas por IA, nivel de confianza y resúmenes generados
• Datos recibidos de proveedores de autenticación (Google)

Dualitax no solicita ni debe inferir de forma innecesaria datos de salud, religión, ideología, afiliación sindical, origen racial o étnico, orientación sexual, datos biométricos ni ubicación exacta. Si en el futuro algún tratamiento requiriese categorías especiales de datos, se solicitará consentimiento explícito y se actualizará esta política antes de activarlo.

Finalidades

• Gestionar la lista de espera de acceso
• Crear y administrar la cuenta
• Confirmar la mayoría de edad declarada
• Realizar el onboarding y generar el perfil de conexión
• Interpretar solicitudes en lenguaje natural mediante IA
• Proponer coincidencias y gestionar el interés mutuo
• Prestar el servicio de chat
• Moderar contenidos y proteger a los usuarios
• Detectar fraude y abuso, mantener la seguridad
• Atender solicitudes de soporte
• Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio
• Enviar comunicaciones comerciales
• Elaborar estadísticas agregadas
• Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones

Base jurídica y conservación por finalidad

No aplicamos una única base jurídica a todos los tratamientos. El consentimiento se usa como base solo cuando el tratamiento no es necesario para ejecutar el servicio (por ejemplo, comunicaciones comerciales); cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado, la base es la ejecución del contrato.

Inteligencia artificial y perfilado

Dualitax está diseñado para que un modelo de lenguaje ayude a interpretar lo que escribes, estructure tu intención, genere resúmenes y calcule una puntuación de compatibilidad con otras personas. Estos resultados son sugerencias, no verdades objetivas, y pueden contener errores. Consulta la página de transparencia sobre IA para el detalle de qué hace y qué no hace la IA, cómo se supervisa y cómo corregir o impugnar un resultado. En ningún caso se usan categorías especiales de datos para discriminar en el matching, y Dualitax no toma decisiones con efectos jurídicos significativos de forma exclusivamente automatizada: las coincidencias son recomendaciones y el usuario mantiene el control sobre aceptar, rechazar o corregir su perfil.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Únicamente se listan proveedores realmente integrados en la plataforma.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores anteriores pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. El mecanismo jurídico aplicable, las decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo concretas y las medidas complementarias aplicadas están en proceso de confirmación. No afirmamos que todos los datos permanezcan en Europa sin haberlo verificado. Puedes solicitar información detallada sobre las transferencias que te afecten en en proceso de confirmación.

Plazos de conservación

No conservamos datos de forma indefinida. Los plazos definitivos están pendientes de fijación y revisión legal; se muestran a continuación tal como están definidos hoy.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de tus datos
• Oposición al tratamiento
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de tus datos
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a tratamientos previos
• No quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, cuando sea aplicable
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puedes ejercerlos desde nuestro formulario de solicitud de derechos. No pedimos documento de identidad por defecto; solo solicitaremos documentación adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Menores de edad

Dualitax es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No están permitidas las cuentas de menores. Si tienes indicios de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, repórtala desde la plataforma o escribe a en proceso de confirmación. Ante indicios razonables, la cuenta podrá eliminarse o suspenderse cautelarmente mientras se revisa, y las comunicaciones recibidas sobre posibles menores recibirán un tratamiento prioritario y específico.